Как выгоднее оформить дебетовую карту: онлайн или в отделении банка?
Цифровые сервисы шаг за шагом трансформируют традиционный подход к банковским услугам, сокращая путь клиента к продукту до пары кликов. Всё больше людей предпочитает оформлять дебетовые карты через интернет, не выходя из дома. Но действительно ли дистанционная заявка гарантирует комфорт и безопасность или всё же иногда стоит отправиться в отделение? Попробуем разобраться, что выбрать и почему.
Онлайн-оформление: быстро и удобно
В последние годы подать заявку на дебетовую карту можно буквально за несколько минут на сайте или в мобильном приложении многих банков. Крупнейшие игроки рынка, такие как Сбербанк, Тинькофф и ВТБ, предлагают полностью дистанционное оформление без необходимости посещения офиса. Для оформления обычно требуется ввести фамилию, имя, отчество, паспортные данные, мобильный номер и адрес доставки карты.
На выбор доступны не только классические пластиковые, но и цифровые карты. В первом случае банковская карта поступает на руки курьером или выдаётся в офисе, когда клиенту удобно. Во втором — реквизиты сразу появляются в приложении, и пользоваться ими можно через Apple Pay или Mir Pay уже в день оформления.
Среди современных предложений можно выделить множество вариантов, которые делают оформление карты максимально выгодным и доступным. Особенно актуальны сейчас карты с бесплатным обслуживанием, что позволяет существенно экономить на ежегодных комиссиях. Благодаря развитию дистанционных сервисов, можно увидеть множество предложений по картам с бесплатным обслуживанием как на официальных сайтах банков, так и на специализированных агрегаторах. Такой подход помогает подобрать оптимальный продукт, сравнив условия разных банков без необходимости посещения отделений.
По данным Национального агентства финансовых исследований, к 2023 году доля онлайн-оформлений достигла 72% среди всех новых дебетовых карт (данные НАФИ, 2023). Специалисты Центрального банка РФ подтверждают, что тенденция к росту продолжается.
Преимущества онлайн-оформления хорошо знакомы пользователям:
- Экономия времени: процесс занимает от 5 до 20 минут
- Нет необходимости стоять в очередях
- Вызов курьера или доставка карты в удобное место
- Быстрый доступ к цифровой карте — иногда за считанные минуты
Онлайн-оформление можно сравнить с экспресс-доставкой: заказ отправлен, карта уже в вашем кошельке, а на дорогу в банк не ушло ни одной минуты.
Когда стоит идти в отделение банка
Несмотря на популярность дистанционного сервиса, некоторые ситуации требуют личного визита. Офлайн-оформление может быть особенно актуальным, если человек получает первую карту и нуждается в консультации о тарифах или условиях. Нередко к сотруднику в офисе обращаются за советом при выборе бонусных программ, кэшбэка, дополнительных счетов или установке лимитов.
В некоторых случаях банки обязаны лично удостовериться в личности клиента. Это происходит, например, при установлении крупных лимитов, оформлении дополнительных услуг или смене важных персональных данных. Во время визита клиенту объяснят детали договора, расскажут о тарифах и помогут с оформлением документов.
Иногда личное присутствие оказывается незаменимым. Например, пенсионерка Екатерина Николаевна оформила карту в отделении с помощью консультанта, быстро разобралась в мобильном приложении и сразу подключила автоплатежи.
Ключевые плюсы визита в банк специалисты обычно формулируют так:
- Персонализированная помощь и ответы на индивидуальные вопросы
- Возможность сразу получить консультацию по сопутствующим услугам
- Введение в нюансы разных тарифных планов
Почему банки переходят на онлайн
Российский онлайн-банкинг развивается рекордными темпами с начала 2010-х и особенно ускорился после пандемии. Причина очевидна: цифровизация позволяет учреждениям снижать расходы на персонал и аренду, а клиентам — получать продукт тогда, когда это удобно.
По данным ЦБ РФ, за 2022–2023 годы онлайн-заявки на банковские продукты выросли почти вдвое (по оценкам ведомства, 2023). Пандемия COVID-19 стала катализатором: в условиях локдауна банки массово внедряли видеоконсультации и дистанционную идентификацию.
Это открывает новые возможности для клиентов, но требует осознанного выбора и внимания к деталям.
Перед тем, как определиться со способом оформления, полезно задать себе несколько вопросов:
- Насколько вы уверены в цифровых сервисах и своих навыках?
- Нужна ли срочность или важнее подробно обсудить условия?
- Есть ли особые требования (например, крупные лимиты или бизнес-услуги)?
- Достаточно ли информации о тарифах и сопутствующих бонусах?
Проверьте, предлагает ли банк онлайн-идентификацию и какую поддержку предоставляет при возникновении вопросов. Отталкивайтесь от личных потребностей и привычек.
Взвешивайте плюсы и минусы, ориентируясь на свой уровень цифровой грамотности и ожидания. Полезно помнить, что безопасный и комфортный способ существует для каждого клиента, важно лишь определить свой. Какой формат оформления будет для вас оптимальным и позволит избежать ненужных сложностей?
